วิธีที่คุณใช้บริการจากภายนอกอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อแผนกการตลาดและทั้งบริษัท ดังนั้นควรศึกษาข้อดีและข้อเสียด้วยตนเองในฐานะผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) คุณอาจเริ่มพิจารณาทำการตลาดภายในบริษัทของคุณ คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.10 ประโยชน์ของการจ้างการตลาดดิจิทัลของคุณแบรนด์ขนาดใหญ่หลายแบรนด์กำลังย้ายโปรแกรมการตลาดของตนเองภายใน
องค์กร โดยมีบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง United Airlines
และ Procter & Gamble เป็นผู้นำกลุ่ม ในความเป็นจริง 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้ลงโฆษณาในขณะนี้ทำตามโมเดลของเอเจนซีภายในตามการวิจัยของ Forresterซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 42 เปอร์เซ็นต์เมื่อทศวรรษที่แล้ว
แนวโน้มที่จะเลิกเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่นั้นเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เศรษฐกิจของเรากำลังไปได้ดี และการลดหย่อนภาษีนิติบุคคลเมื่อเร็วๆ นี้ทำให้ทรัพยากรที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เพื่อย้ายกิจกรรมภายนอกที่จ้างมาภายในได้ นอกจากนี้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจบางคนยังรู้สึกกดดันที่จะต้องนำเสนอแบรนด์ของตนอย่างชัดเจนผ่านช่องทางโซเชียลและช่องทางอื่นๆ พวกเขามองว่าการตลาดภายในองค์กรเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการควบคุมการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ของตน
แต่สำหรับ SMB เช่นคุณ ไม่จำเป็นต้องแยกตัวเองออกจากเครือข่ายเอเจนซีของคุณในชั่วข้ามคืน หากเป็นเช่นนั้น
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณควรทำคือพิจารณาความเชี่ยวชาญพิเศษของเอเจนซี เมื่อคุณพิจารณาเอเจนซีนั้นเป็นพันธมิตรในอนาคต วิธีการจ้างบริการภายนอกของคุณอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อฝ่ายการตลาดและทั้งบริษัท ดังนั้นก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ให้ศึกษาตัวเองให้ครบถ้วนเกี่ยวกับตัวเลือกทั้งหมดและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
ที่เกี่ยวข้อง: บริษัทของคุณสามารถใช้ทั้งการตลาดภายนอกและภายในองค์กรได้อย่างไร
เมื่อคุณจ้างเอเจนซี่ ให้ไปหาผู้เชี่ยวชาญ
การเอาต์ซอร์สโปรแกรมการตลาดของบริษัทของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณไม่มีทางเลือก ผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวนมากที่เลือกว่าจะไปกับเอเจนซี่หรือไม่อาจรู้สึกหนักใจกับตัวเลือก: ทำงานกับเอเจนซี่ที่ให้บริการเต็มรูปแบบหรือไม่? หรือหน่วยงานพิเศษ?
เหรียญมีสองด้านแน่นอน หน่วยงานบริการเต็มรูปแบบสนับสนุนประสบการณ์ของลูกค้าที่คล่องตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เอเจนซีชื่อดังอาจใช้เพียงมรดกตกทอดเพียงอย่างเดียวและสร้างแคมเปญการตลาดทั่วไปที่น่าสนใจน้อยกว่า ยิ่งไปกว่านั้น เอเจนซีที่ให้บริการเต็มรูปแบบมักไม่ลงลึกในหมวดหมู่บริการเฉพาะเจาะจง เช่น PPC หรือ SEO ดังนั้น สิ่งที่คุณได้รับจากประสิทธิภาพ คุณอาจยอมเสียสละเพื่อประสิทธิภาพ
ในทางกลับกัน คุณจะได้รับมูลค่าที่มากขึ้นและความสามารถใหม่ๆ
เมื่อคุณปล่อยให้งานที่มีความสำคัญสูงหรือความรู้สูงเป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญ ความเชี่ยวชาญพิเศษหมายถึงเอเจนซีบอกว่า “ไม่” ในบางโอกาส แต่ที่สำคัญกว่านั้น เอเจนซีเหล่านี้สามารถดำเนินการกับแคมเปญที่พวกเขาบอกว่า “ใช่” ได้ดีกว่า นั่นเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมความเชี่ยวชาญพิเศษจึงมีประสิทธิภาพดีกว่าบริการเต็มรูปแบบบ่อยกว่านั้น
ประโยชน์หลักอื่นๆ ของการทำงานร่วมกับเอเจนซีผู้เชี่ยวชาญมีดังนี้
เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
อันดับแรกและสำคัญที่สุด หน่วยงานผู้เชี่ยวชาญจะเริ่มต้นโปรแกรมและดำเนินการได้เร็วกว่าคู่แข่งที่ให้บริการเต็มรูปแบบ เส้นโค้งการเรียนรู้เพื่อเพิ่มมูลค่าจากการลงทุนของคุณนั้นชันน้อยลงและวางตำแหน่งทีมของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากชุดคุณสมบัติที่หลากหลายตั้งแต่วันแรก ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการอย่างRallyMindสามารถนำเสนอเทคโนโลยีเฉพาะเพื่อช่วยให้ SMB พัฒนาหน้า Landing Page และการสร้างโอกาสในการขายหลักได้อย่างรวดเร็ว
งานทั้งสองนี้เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการแคมเปญในช่วงต้น แต่อาจรู้สึกเหมือนเป็นงานใหญ่ที่ขอให้ SMB จัดการโดยลำพังและไม่มีความเชี่ยวชาญ
เน้นการติดตามข้อมูล
ข้อดีอีกประการหนึ่งสำหรับเอเจนซีผู้เชี่ยวชาญคือการติดตามประสิทธิภาพ เนื่องจากเอเจนซีเฉพาะกลุ่มต้องพิสูจน์คุณค่าของตน แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ไม่เพียงเป็นยาแก้พิษสำหรับแคมเปญทั่วไปที่เป็นที่นิยมโดยหน่วยงานขนาดใหญ่ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ แต่หน่วยงานที่เชี่ยวชาญยังทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ SMB “เหนือกว่า” การแข่งขัน
ตัวอย่างเช่น หน่วยงานผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญอาจนำพันธมิตรด้านมาร์เทค เช่น บริษัทซอฟต์แวร์ติดตามการโทรCallRailมาใช้เพื่อทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพข้ามช่องทางของการใช้จ่ายด้านการตลาด
การติดตามการโทรจะปิดวงจรการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและช่วยให้ SMB สามารถติดตามและวัดความสัมพันธ์ระหว่างการมีส่วนร่วมของลูกค้าออฟไลน์และออนไลน์หลายพันล้านราย ข่าวกรองที่เพิ่มเข้ามานี้มีส่วนช่วยในการสนทนาเกี่ยวกับ ROI โดยตรง ช่วยหลีกเลี่ยงการรายงานที่ต่ำกว่าโดยไม่ได้ตั้งใจ และรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยให้บริษัทของคุณตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้
Credit : สล็อตออนไลน์
